Recomanacions de seguretat

1. Recomanacions de seguretat.

Amb l’objectiu d’incrementar la seguretat quan naveguis per internet, t’oferim les recomanacions següents:

Hauries de mantenir sempre actualitzat el software del navegador. Per fer-ho, et pots connectar al web dels proveïdors corresponents:

Mozilla Firefox support.mozilla.org/es/products/firefox
Microsoft Internet Explorer www.microsoft.com
Apple Safari www.apple.com/es/safari/

Fes servir el codi de client, el número secret que utilitzes per accedir als serveis de l’Àrea del client de Telefónica Consumer Finance, només per a aquest ús.
No teclegis el codi de client si tens al voltant cap desconegut que el pugui veure.
Evita fer servir ordinadors que puguin utilitzar terceres persones.

2. Deu regles bàsiques per navegar per internet amb seguretat

1. No s’han d’obrir els missatges electrònics d’origen desconegut.
2. No s’han de facilitar dades personals ni codis PIN d’accés.
3. No s’han d’obrir arxius de remitents desconeguts.
4. No s’han d’apuntar les claus d’accés en cap document. Cal guardar en un lloc segur les coordenades d’accés privat per a clients/comerços/concessionaris.
5. No s’han de fer servir PIN trivials o fàcils de deduir.
6. No s’ha de confiar mai en els regals i les promocions que siguin massa fàcils d’obtenir, ni s’ha de respondre missatges que demanin informació d’una manera urgent.
7. Has de tenir un sistema antivirus, l’has de fer servir i, periòdicament, l’has d’actualitzar. També convé instal•lar un sistema antiespia per evitar els programes espia i de publicitat no desitjada.
8. Cal tenir actualitzat el navegador, i també s’han d’instal•lar les actualitzacions del sistema operatiu.
9. És important tenir en compte certes normes de protecció del PC.
10. És necessari estar informat sobre la seguretat general en l’ús d’internet.

3. Glossari

Cookie. Informació que envia un servidor d’internet al navegador i que torna a aparèixer posteriorment en cada nova connexió. Es poden fer servir amb intencions legítimes, com identificar usuaris, o malèvoles, com emmagatzemar pautes de navegació sense consentiment.

Intrusió. Atac informàtic en què l’atacant aconsegueix obtenir un control complet sobre la màquina. Durant una intrusió, l’atacant pot obtenir i alterar totes les dades de la màquina, modificar-ne el funcionament i, fins i tot, atacar noves màquines.

Inundació o spam. Correu comercial no desitjat que s’envia a través d’internet. El volum i el contingut de l’spam poden dificultar considerablement l’ús de serveis del correu electrònic.

Pesca (phishing). Els atacs anomenats pesca fan servir missatges de correu enganyosos i servidors fraudulents per enganyar els usuaris de serveis d’internet. En el cas de les entitats financeres, tenen l’objectiu d’intentar que els usuaris en divulguin les dades, com el número de la targeta de crèdit o les claus d’accés PIN.

Tallafoc o firewall. Sistema informàtic que controla a quines màquines i quins serveis es pot accedir dins d’una xarxa. Es pot tractar d’un sistema especialitzat o d’un programa instal•lat (firewall personal). Quan aquest control es fa sobre la informació transmesa i no simplement sobre la connexió, el sistema que es fa servir és un proxy.

Cavall de Troia. Codi maliciós camuflat dins d’un altre programa aparentment útil i inofensiu. El podem trobar dins de programes coneguts, de manera que cal controlar la font des d’on s’obté el software.

Virus. És un programa maliciós que es copia dins d’altres programes i s’intenta reproduir tantes vegades com pot. Tot i que no sempre és així, la majoria de vegades el virus, a més de copiar-se, altera o destrueix la informació dels sistemes en què s’executa.

4. Enllaços sobre seguretat

Agència de protecció de dades: www.agpd.es
Centre d’alerta antivirus: alerta-antivirus.red.es